1月6日晚，南京大学社会学系社会心理学博士、《非诚勿扰》嘉宾黄菡老师在掌声中走上我校讲台，就如何识人待人、协调人际关系与师生进行交流。
　　“联合国教科文组织在多年前的一项调查中发现，不丹的人均GDP排名相当靠后，但国民的个人幸福指数排名名列前茅。随后其总理在《幸福是什么》一书中总结道，决定个体幸福感因素的两个重要因素就是人际关系与生态环境。或许生态环境于我们而言太过宽泛，那么如何处理协调好我们的人际关系就显得尤为重要。”对此，黄老师给出了自己的理解，“幸福来自于对生活和人际关系的合理期待。”
　　剔除不合理的生活信念心理学家爱丽丝提出了合理情绪理论，即“事件（A）-信念（B）-情绪（C）”，不同的人面对同一个事件，因为秉持对人际关系的基本信念不同，做出的反应也不同。黄老师提到《菜根谭》中的一段话，“机动的，弓影疑为蛇蝎，寝石视为伏虎，此中浑是杀气；念息的，石虎可做海鸥，蛙声可当鼓吹，触处俱见真机。”
　　她解释，对于同一件事，两个人会有截然不同的态度，可见事情并不直接影响一个人的情绪，而是通过信念来影响情绪。不同的信念与期待会产生不同的互动结果，生活信念在人际关系的协调中起着重要作用，因而，不合理的生活信念应当及时剔除。
　　“何为不合理的生活信念？即‘必须’和‘应该’、‘糟糕之极’和‘全部’与‘所有’。”当谈到“必须”与“应该”时，黄老师举到了《非诚勿扰》节目中的一位男嘉宾，各方面都很优秀却没有一段像样的恋爱，他抱怨城市的大多数人都有问题，唯独不看自己。对此，黄老师点评道，很多事情并不是简单的因果关系，每个人都需要通过反省自身来与周遭现实保持一致，那所谓的“应该”与“必须”是不合理的。
　　“人对了，世界就对了。”真实的生活是没有唯一正确的答案的，因而人要对世界充满理解与弹性信念，即可调和的冲突。但是很多人由于本身所存在的意识形态的缘故，生活中都缺少一种弹性，字典里充斥着斗争哲学，缺少妥协和让步。
　　认识人———克服认知偏差黑格尔曾有言，“每个人的思维都是难以挣脱皮肤的”，可见人的认知是由其主观局限的。
　　然而认识人，是人际关系协调的前提和基础。
　　黄老师罗列了六项影响人们认知的因素，即认知经验、认知模式、首因效应、晕轮效应、刻板印象、情绪效应。英国科学家克里克曾说，“看，并非你想象得那么简单。看，是一个建构过程，大脑运行的方式对景物的很多不同特征进行响应，并以以往的经验为指导，把这些特征组合成一个有意义的整体。看，涉及大脑中的某些主动过程，它导致景物明细的、多层次的符号化解释。”
　　“怎么认识一个人，决定了你想和别人有什么样的关系，所以对别人做消极评价时一定要谨慎。作为节目嘉宾，我在节目中的点评可能会影响观众的判断，因而我的原则是宁可放过三千也不错杀一个，但是我搭档的原则恰恰相反，是宁可错杀三千也不放过一个。”黄老师坦言道，“这两种类型都并非完美，需要相互补足，若是找不到人与你相互补足，那至少得在心里给自己留一个位置，谨慎判断。”
　　对待人———增进沟通技巧“沟通技巧在人际关系中尤为重要，普遍包括学会真诚、善于赞美、共同语言、语言风格、非语言技巧、积极倾听。其中，真诚指的是说对对方而言具有一定反驳性、批评性却有益的话的真诚。”真诚的真谛是什么？黄老师指出，学会真诚的两个原则就是追求真和体现善。“有些人错误地认为学会真诚就是不假思索地表达感受、不加修饰地表达观点，但有时感受往往会失真，真的不一定是对的，对的也未必是善的。”黄老师进一步解释，每个人的价值观都存在差异，有时偏执会导致认知失调，而议题的重要性以及沟通双方的关系强度也会对感受产生一定的影响。当想要表达自己的观点的时候，要用更恰当的方式，注意场合和说话对象，站在更积极、更具建设性的立场上与别人沟通。”
　　同样，学会赞美也是一种很好地沟通技巧，每个人都是有私心的，都会倾向赞美自己的人，“中国古话说良药苦口、忠言逆耳，其实不然，苦口的并非都是良药，真正的良药或许不会忘了给自己披上一层糖衣。”
　　团结人———遵循吸引规律在人际交往过程中，黄老师提出了四条规律：邻近律、相似律、互补律和对等律。用“近水楼台先得月，向阳花木易逢春”一句来阐释“邻近律”最好不过了，“秦观曾有言‘两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮’，但我认为这句诗很大程度上是出于诗人的浪漫主义情感，现实生活中，如果有条件，还是需要朝朝暮暮的。没有长时间的陪伴做基础，感情难以牢固。”
　　在人与人交往之间，黄菡老师独独在意的是两情相悦的亲密关系，“在这个过程中要把握好交往分寸，在我看来要做到至少两种情况的避免：一是避免与上级领导之间发生过分亲密的个人关系，我们姑且不去做道德上的评价，有人说朝中有人好做官，但这话的反面呢？一朝天子一朝臣；有人说有树好乘凉，但这话的反面呢？树倒猢狲散，不要忘记一荣俱荣，一损俱损。二是在自己已经拥有的情况下，避免与别的异性之间的亲密，做到等距交往。毕竟日久生情，于你这是一道考验，但往往人是经受不住考验的，退一步说，你又何必经受如此痛苦的考验呢？”
　　“要想关系好，就要多交往，要时刻牢记人走茶不一定会凉，但情一定会散，每个人都要努力增加自己的社交资源。”