《南京医科大学报》  
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“准妈妈的贴心人”———二附院褚志平护士长

   期次:第540期   作者:二附院   查看:75   

  本报讯 “选择了护士这个职业,就意味着奉献,作为一个护士长更应该带头奉献。”这是二附院妇儿科护士长、我校兼职教师褚志平经常挂在嘴上的一句话。投身护理行业30年来,她乐于奉献,心系产妇、始终将产妇的安危冷暖挂在心上,一心为产妇排忧解难,被孕产妇们亲切地称为 “准妈妈的贴心人”。日前,她被评为南京市劳动模范。
  不论何时,只要科室有事、只要产妇需要,褚志平总是随叫随到。近10年来她将自己的手机号码以不同形式向社会公布,手机24小时开机,每年接听产妇咨询电话近2万次,对孕妇及家属有问必答。同时,她还建了专门的QQ群、微信群,每天接待200人左右在线咨询;在西祠开设了专版,孕妇及家属可以在上面留言咨询,而她则坚持每天晚上用2-3个小时时间与孕妇及家属互动。接电话、上网回答咨询几乎占据了她全部业余时间。
  担任护士长16年来,褚志平是产科每天第一个来医院、最后一个离开医院的人。清晨,她早早到病房,以取得产妇的第一手资料便于制定当日的工作计划;傍晚,别人都下班了,她还在病房检查白班护士一天的工作,并询问产妇及家属还有哪些需要帮忙解决的问题,待问题一一解决后才回家;有时候人还没到家或者刚刚端起饭碗甚至于刚刚睡着,电话一响,她又匆匆赶回病房。每个双休日,她都利用休息时间去附近社区的妇保所、卫生所为孕产妇及其家属进行免费讲座。
  2010年以来,褚志平在产科门诊积极推行产科门诊一站式全程服务模式等一系列举措,几年来,孕妇转卡率增长了 30%,产妇和家属满意率达100%,取得了较好的社会效益和经济效益。整个产科护理团队由于工作突出,连续5年年度综合目标考核总分名列全院第一,受到医院的表彰。
  此前,中央2台“马斌读报”、《扬子晚报》、江苏电视台、南京电视台等媒体分别对褚志平的事迹做了报道。

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